Как отключить подписку «Иви» в 2026 году: полное руководство

Содержание

• Как отключить подписку
  • Через сайт
  • Через приложение на телефоне
• Как отвязать карту
• Если возникли трудности

Как отключить подписку

Неважно, где вы смотрите кино — на телефоне, ноутбуке, телевизоре или планшете, — отменить подписку можно только через официальный сайт или мобильное приложение.

Через сайт

1. Откройте официальную страницу и войдите в аккаунт.
2. Наведите курсор на значок профиля, аватар профиля, в правом верхнем углу экрана и откройте меню.
3. Перейдите в раздел «Подписки\Мои — в нем все, за что вы платите на сервисе.
4. Выберите опцию, которую хотите отменить, и нажмите на «Управлять».
5. Кликните на кнопку «Отменить подписку» внизу страницы и подтвердите действие в появившемся окне.

Готово: больше деньги не будут списывать.

После отмены услуги статус в профиле не изменится. Подписку не удалят, а временно заморозят — IVI вернет ее, как только вы возобновите просмотр на сервисе.

Через приложение на телефоне

1. Откройте приложение и войдите в профиль.
2. Перейдите в «Аккаунт» и нажмите на «Подписки».
3. Выберите услугу и нажмите «Управлять».
4. Кликните на «Отменить подписку» и подтвердите действие.

Как отвязать карту

После отказа от киноабонемента рекомендуем отвязать банковскую карту:

1. Войдите в профиль и выберите «Способы оплаты».
2. Нажмите на карту, которую хотите удалить.
3. Выберите кнопку «Удалить карту» и подтвердите действие.

Если нет кнопки, проверьте, не включили ли вы автопродление платежа.

Важно: Если вы отменили подписку, а деньги все равно списали, скачайте кассовый чек об операции и обратитесь в службу поддержки.

3. Через Smart TV (Самсунг, LG, Android TV)

1. 1. 1. 1. Откройте приложение Иви на телевизоре.
         2. Зайдите в «Настройки» или «Мой профиль».
         3. Найдите раздел «Подписка».
         4. Выберите «Отключить автопродление»

⚠️ Внимание: На некоторых ТВ интерфейс ограничен. Если не нашли опцию:

• Войдите через компьютер или телефон

• Или свяжитесь со службой поддержки

Если возникли трудности

На сайте есть чат-бот, который поможет решить вопросы. Он появляется автоматически внизу экрана, если вы долго ничего не делаете.

Если бот не помог:

• • Проверьте базу знаний на сайте IVI
  • Напишите в службу поддержки
  • Позвоните по номеру горячей линии IVI: +7 843 233 44 28
  • Для России: 8-800-555-08-35 (бесплатно)
  • Из других стран: +7-495-644-43-63

Отказаться от платного доступа на сервисе легко. Если вам снова понадобится премиум-версия, начните смотреть любой фильм — сервис автоматически разморозит подписку.